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Windows Firewall startet nicht – ERROR 5

Eine Windows 7 VM machte Probleme mit einem Agenten, der dort installiert war. Das System hatte LAN Verbindung und konnte nach aussen pingen. Kontakt in die VM war nicht möglich. Im Windows Sicherheitscenter konnten keine Informationen zur Firewall abgerufen werden. Der Windows Firewall Dienst stand auf “automatic”, wurde aber nicht gestartet. Beim Versuch, diesen manuell zu starten erhielt ich folgende Fehlermeldung:

Windows could not start the Windows Firewall on Local Computer. For more information, review the System Event Log. If this is a non-Microsoft service, contact the service vendor, and refer to service-specific error code 5.

Erfreulicherweise hibt es hierzu einen Microsoft KB Artikel. Im selben Artikel der Knowledgebase findet sich auch ein FixIT, welches das Problem automatisch beheben kann.

Nach Ausführung des FixIT war die Firewall aktiv und man konnte Zugriffsregeln anpassen, sodass der Agent in der VM wieder kontaktiert werden konnte.

Links

 

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Windows Update Fehler 80243004

 

Wenn Windows Update mit einem Fehler 80243004 scheitert, dann gibt es hierfür eine sehr unkonventionelle, aber funktionierende Problemlösung, die Todd4Tech seinem Blogartikel beschreibt. Auch wenn die Lösung zunächst nach blankem Unfug aussieht, so funktioniert sie doch erstaunlicherweise. 🙂

Links

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Office 2013 Setup vs. Pano DirectService

PanoDirect Service stört Installation von Microsoft Office 2013 auf Windows7

Manchmal möchte man nur eine Kleinigkeit verändern (meistens verbessern) und endet in einem Scherbenhaufen. That’s IT. 🙂

So passierte es kürzlich, als ich das Template einer Zero-Client Umgebung anpassen wollte. Die Aufgabe war einfach: Microsoft Office 2010 deinstallieren und danach Office 2013 installieren. Kurz nach dem Start des 2013 Setups wurde ich mit dieser Fehlermeldung konfrontiert:

Microsoft Setup Bootstrapper funktioniert nicht mehr

PanoBootstrapper01

Wer ist der Täter?

Das kann zunächst viele Gründe haben und man vermutet ein beschädigtes Template, ein defektes ISO, störende Fremdsoftware, VDI Optimierungen oder ähnliches. Ich habe daher eine neues Template erstellt (Neuinstallation Windows7 x64 sp1 de). Es wurden alle Microsoft Patches (Dezember 2012) installiert.

An dieser Stelle leistete ein Snapshot gute Dienste. Zunächst versuchte ich Office 2013 direkt in das frische Windows zu installieren. Das gelang ohne Probleme. [zurück zum Snapshot] Danach installierte ich die Panotools (PanoDirect Service 6.0.1) und versuchte erneut eine Office Installation und endete im oben beschriebenen Fehler. Folglich gibt es ein Problem zwischen PanoDirect Service und Office 2013.

Troubleshooting

Einstellungen der VM:

  • Windows 7 x64 Enterprise deutsch sp1
  • alle Microsoft Patches installiert
  • VMware Tools installiert 9.0.0 782409
  • Keine Domäne, keine Gruppenrichtlinien (WORKGROUP)
  • kein Virenscanner
  • keine VDI Optimierung
  • keine weitere Software

Ich nutzte den Snapshot und wiederholte die Prozedur mit mehreren Versionen von PanoDirect Service und Office 2013. Alle schlugen fehl.

  • PanoDirect 6.0.1 25582 – Fehler
  • PanoDirect 6.0.2 26366 – Fehler
  • PanoDirect 6.5.beta2 – Fehler

Auch ein Wechsel des Office Builds brachte keinen Erfolg.

  • Microsoft Office 2013 ProPlus x86 Build 1134027 – Fehler
  • Microsoft Office 2013 ProPlus x86 Build 1149743 – Fehler
  • Microsoft Office 2013 ProPlus x64 Build 1149743 – Fehler

Dienst anhalten – ohne Erfolg

Einfach den PanoDirect Service anhalten hilft in diesem Fall leider nicht.

Office 2010

Mit Office 2010 gab es dagegen keinerlei Probleme bei der Installation, auch wenn PanoDirect bereits installiert ist.

Workaround

Ich mag dieses Wort nicht. Es deutet immer auf eine unbefriedigende Lösung, aber immerhin auf eine funktionale.

Installiert man zuerst Microsoft Office 2013 und danach PanoDirect Service, funktioniert alles. Falls PanoDirect bereits installiert ist, kann man diesen Dienst entfernen, Office installieren und anschließend PanoDirect wieder installieren. Auch dieser Weg ist praktikabel.

Installiert, aber ohne Funktion

Dann funktioniert zwar die Installation, aber nach Installation des PanoDirect Service lässt sich keine Komponente von Office 2013 starten.

PanoBootstrapper02
Folglich muß von einer generellen Unverträglichkeit zwischen Office 2013 und den Panologic Tools ausgegangen werde. Die Nachforschungen laufen. Ich werde berichten, falls es hierfür neue Erkenntnisse geben sollte.

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vSphere5: vmxnet3 bei OS Setup

VMware vSphere bringt seit Version 4.0 den verbesserten vmxnet3 LAN Adapter als Virtuelle Hardware für Gastsysteme mit. Da es sich um einen nativen VMware Adapter handelt, verfügen Gastsysteme natürlich über keinen Treiber für diesen Adapter und melden ihn als unbekannt. Das ist i.d.R. kein Problem, da unmittelbar nach Installation der VM-Tools der Treiber zur Verfügung steht. Es gibt jedoch Fälle da benötigt man schon zu Beginn der Installation einen funktionierenden LAN-Adapter. So z.B. beim Small Business Server (SBS) von Microsoft. Nun kann man sich zunächst mit dem e1000 Adapter behelfen und diesen ggf. später gegen einen vmxnet3 ersetzen, aber viele Dienste und Anwendungen binden sich an den Adapter und es ist dann bisweilen mühsam, das wieder umzubiegen. „vSphere5: vmxnet3 bei OS Setup“ weiterlesen